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Q&A　よくある質問
よくある質問　～Q&A全一覧～

■購入について

Viena（ビーナ）はどんなサービスですか？
「Viena ID登録」は必要ですか？
「Viena ID登録」をしたいのですが、どうしたらいいですか？
有料番組はどのように購入するのですか？
Viena IDに有効期限はありますか？
インターネット上で個人情報を登録して本当に大丈夫ですか？
クレジットカードを持っていないですが。
Vienaでは、どのクレジットカードが利用できますか？

■登録情報について

Viena ID・パスワードを忘れてしまったのですが。
Viena ID・パスワードを変更したいのですが。
登録した個人情報のセキュリティは大丈夫ですか？
Viena IDとパスワードを入力してもエラーになってしまいます。
名前・住所・メールアドレス等の個人情報を変更したいのですが。
海外から利用できますか？
クレジットカード情報を変更したいのですが。
自分の登録状況を確認したいのですが。
「セキュリティの警告」メッセージが頻繁に表示されるのですが？
ログインできません。どうしたらよいでしょうか。
登録したメールアドレスにメールが届きません。
ログアウトの方法を教えてください。

■料金について

登録すると、入会金や年会費はかかりますか？
いつから料金が発生しますか。
月額コースの有料番組の場合、登録月・解約月は有料ですか？
クレジットカードで決済した場合の課金の締め日は、毎月何日でしょうか？
クレジットカード会社からの請求名は？
クレジットカード会社からの引き落としは、いつ頃ですか？
請求金額、利用金額を確認したい

■解約・退会について

Viena IDの削除（退会）をしたいのですが？
Vienaに登録した個人情報を削除してほしいのですが？
月額コースの有料番組を解約すると、すぐに番組を利用できなくなるのですか？
月額コースの有料番組を解約したいのですが？