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Q&A　よくある質問
よくある質問　～料金について～
登録すると、入会金や年会費はかかりますか？
いつから料金が発生しますか。
月額コースの有料番組の場合、登録月・解約月は有料ですか？
クレジットカードで決済した場合の課金の締め日は、毎月何日でしょうか？
クレジットカード会社からの請求先は？
クレジットカード会社からの引き落としは、いつ頃ですか？
請求金額、利用金額を確認したい
登録すると、入会金や年会費はかかりますか？
Viena IDの登録には入会金も年会費もかかりません。
Vienaでは有料番組を購入した場合のみ費用がかかります。
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いつから料金が発生しますか。
Vienaの有料番組では、「ご購入内容の確認」画面から「購入」ボタンを押して決済が完了した時点をもって料金が発生いたします。

* 一度お支払いいただいたご利用料金はご返金致しかねますのであらかじめご了承ください。
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月額コースの有料番組の場合、登録月・解約月は有料ですか？
登録月・解約月の有料・無料については番組毎に異なりますので、詳しくは各番組ページにある説明をご覧ください。

＜関連＞
Vienaの課金方式には、どのようなタイプがありますか？
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クレジットカードで決済した場合の課金の締め日は、毎月何日でしょうか？
月末締めとなり、毎月１日から末日までのご利用分が、当月のご利用料金として請求されます。
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クレジットカード会社からの請求名は？
カード会社により違う場合もございますが、「Viena」の名称で請求させていただきます。カード会社の請求書上に購入いただいた商品名が掲載されることはございません。

＜関連項目＞
クレジットカード会社からの引き落としは、いつ頃ですか？
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クレジットカード会社からの引き落としは、いつ頃ですか？
ご利用のクレジットカード会社の締め日と引き落とし日により異なりますが、ご利用月のおよそ1～2ヵ月後となります。 詳しくはご利用のクレジット会社様にお問い合わせください。

＜関連項目＞
クレジットカード会社からの請求名は？
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請求金額、利用金額を確認したい
【マイメニュー】にログインし、「購入履歴 」で確認することができます。



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Viena ID・パスワードを忘れてしまったのですが。
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