下記日時におきまして、システムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は、サイトの閲覧、動画の視聴およびマイメニューへのログイン等のサービスを一時停止させていただきます。
[日 時] 5月11日（月） 9:00～15:00（予定）
[対 象] ・Vienaサイト及びドラマ韓サイトの閲覧
・新規ID登録、購入、動画視聴、ユーザー情報の変更／確認等のサービス
・外部決済サービス（クラビット・アリーナ、ビデオニュース・ドットコム、産経NetView、DeafTV-Japan、冒険屋など）
ご理解頂きますようお願い申し上げます。
4月23日（木） 午前5時よりサーバー安定化のためメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中に数分間サービスが停止となり、Webサイトへの接続、課金認証システムへの接続ができなくなります。
[日 時] 4/23（木） AM5:00～AM5:30
ご理解頂きますようお願い申し上げます。（詳しくはこちらをご覧ください。）
11月・12月にクレジット決済をご利用された方は、クレジット会社よりのご請求明細書には
下記のとおりご利用日が記載されております。
[対 象] 11月・12月にVienaサイトにてクレジット決済をされた方、または月額サービスにご登録されていた方
[内 容] 11月・12月ご利用分のクレジットご利用明細書記載日
【ご利用月】 【ご明細表記】
2008年11月（11月1日～11月30日に課金） → 2008年12月10日
2008年12月（12月1日～12月31日に課金） → 2009年1月9日
※クレジット会社によって表記が異なります。
※2009年1月以降は、ご利用月の月末の日付が記載されます。（例：１月ご利用分→ご明細表記1月31日）
※ご利用料金のご確認は、こちらよりお願い致します。 →よくあるご質問 Q 請求金額、利用金額を確認したい
本日、パックで購入いただいた番組が正常に視聴できない状態がございました。現在は復旧いたしまして正常にご利用できます。ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。（2009/04/07）
2009年4月2日（木） 午後3時よりサービス安定化のためバンダイチャンネルのシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は、バンダイチャンネルの全作品のご購入・ご視聴ができなくなります。
[日時] 4月2日15:00～20:00（予定）
（詳しくはサポートページをご覧ください。）
現在、Vienaサイト及び課金認証システムにおきまして、繋がりにくい状況が発生しております。復旧まで今しばらくお待ちください。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。（2009/3/17）
2009/3/18（水） 午前10時よりサーバー安定化のためメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は一部のコンテンツを除きVienaサイトはご利用できません。
[日 時]
3月18日（水）AM10:00～AM11:00
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、サーバー安定化のために必要なメンテナンスでございますので、何とぞご理解頂きますようお願い申し上げます。
（詳しくはサポートページをご覧ください。）
現在、Vienaの課金認証システムにおきまして、繋がりにくい状況が発生しております。復旧まで今しばらくお待ちください。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
下記、時間帯におきまして月額サービスをご利用中のお客様が、正常にご利用いただけず再度購入を促す画面が表示される状況が発生いたしました。
[対 象] 月額サービスを2009年1月以前より継続されいてる方
[発生日時] 2009年2月1日 00:00 ～ 09:59
障害発生時間中に同一IDにて再度ご登録いただいた場合でも重複して2月のご請求が発生することはございませんのでご安心ください。
この度は、ご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
現在、クラビット・アリーナ、クラビット・アリーナRサイトが正常にご利用いただけない状態となっております。復旧作業中でございますのでいましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。